Conflict met je autodealer: zo verhaal je je schade juridisch

Je koopt een tweedehands auto bij een erkende dealer, en na twee maanden blijkt de motor problemen te hebben die bij aankoop al aanwezig waren. Of een garage voert reparaties uit die niet deugden, en weigert verantwoordelijkheid te nemen. Wat zijn je rechten — en wat kan rechtsbijstand voor je betekenen?

Je rechten bij de aankoop van een occasion

Als je een auto koopt bij een professionele dealer (niet privé), heb je wettelijk recht op een product dat voldoet aan de koopovereenkomst. In de praktijk betekent het:

• De auto moet functioneren zoals je op basis van de beschrijving en de prijs mocht verwachten.
• Verborgen gebreken die bij aankoop al bestonden zijn in principe voor rekening van de dealer.
• Bij nieuwe auto’s geldt een wettelijke garantie van twee jaar. Bij occasions heb je doorgaans recht op minimaal drie tot zes maanden garantie bij een erkende dealer.

Wanneer schakel je rechtsbijstand in?

• De dealer wijst alle aansprakelijkheid af, ook bij een aantoonbaar verborgen gebrek.
• Reparatiekosten zijn gemaakt, maar de dealer weigert die te vergoeden.
• Er is een geschil over de hoogte van een schadevergoeding.
• Je overweegt een juridische procedure, maar weet niet hoe je die moet starten.

Privéaankoop vs. aankoop bij een dealer

Koop je een auto van een particulier, dan gelden andere regels. Bij een privétransactie is ‘koop op eigen risico’ een stuk meer van toepassing. De verkoper hoeft geen garantie te bieden, tenzij dat expliciet is afgesproken.